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說(shuō)說(shuō)除濕機(jī)企業(yè)售后服務(wù)的那些事兒

作者:CEO 時(shí)間:2022-08-13

信息摘要:說(shuō)說(shuō)除濕機(jī)企業(yè)售后服務(wù)的那些事兒新聞資訊:近年來(lái),隨著除濕機(jī)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,為了吸引消費(fèi)者贏得市場(chǎng),不少除濕機(jī)企業(yè)將售后服務(wù)做為宣傳的噱頭,諸如“6年或8年包修”、“終身保修”等超長(zhǎng)期限的售后服務(wù)承諾已經(jīng)是屢見(jiàn)不鮮了!售后服務(wù)固然重要,做出相應(yīng)的承諾也是必須的,但它是在擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量有質(zhì)量問(wèn)題的前提下;而如果過(guò)分的強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)

說(shuō)說(shuō)除濕機(jī)企業(yè)售后服務(wù)的那些事兒

說(shuō)說(shuō)除濕機(jī)企業(yè)售后服務(wù)的那些事兒

說(shuō)說(shuō)除濕機(jī)企業(yè)售后服務(wù)的那些事兒 新聞資訊:近年來(lái),隨著除濕機(jī)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,為了吸引消費(fèi)者贏得市場(chǎng),不少除濕機(jī)企業(yè)將售后服務(wù)做為宣傳的噱頭,諸如“6年或8年包修”、“終身保修”等超長(zhǎng)期限的售后服務(wù)承諾已經(jīng)是屢見(jiàn)不鮮了!售后服務(wù)固然重要,做出相應(yīng)的承諾也是必須的,但它是在擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量有質(zhì)量問(wèn)題的前提下;而如果過(guò)分的強(qiáng)調(diào)售后服務(wù),卻忽視了產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌的建設(shè),似乎就成了舍本逐末之舉,使“售后服務(wù)”被當(dāng)做是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷的一種補(bǔ)咎行為!

商界大佬馬云,曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“服務(wù)是全世界最貴的產(chǎn)品,所以最佳的服務(wù)就是不要服務(wù),最好的服務(wù)就是不需要服務(wù)?!边@其中蘊(yùn)含的道理也就不難理解了吧!相信很多小伙伴在青春年少時(shí)都曾翻過(guò)那么幾本武俠小說(shuō)吧!書(shū)中總會(huì)提到武學(xué)最高境界就是:無(wú)招勝有招;也就是說(shuō)售后服務(wù)的最高境界就是:“不需要售后服務(wù)的服務(wù)才是最好的服務(wù)”。

在這里,除濕機(jī)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就好比是修煉內(nèi)功,產(chǎn)品的售后服務(wù)便是武功招數(shù)。如果內(nèi)功深厚了,扎實(shí)了,那么就算是招數(shù)差一些也能立于不敗之地。反之,假如產(chǎn)品的質(zhì)量存在缺陷,即便企業(yè)售后服務(wù)做得完美無(wú)瑕,讓客戶陶醉其中,那么這也只能是花拳繡腿,不堪一擊了。

圖解:產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),保修期再長(zhǎng)又有什么用?只能是在原地畫(huà)圈圈,解決不了根本問(wèn)題所在!

安詩(shī)曼認(rèn)為:產(chǎn)品的質(zhì)量才是企業(yè)生存之根本,產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,什么都替客戶想到了,產(chǎn)品一旦投入市場(chǎng),便是嫁出去的姑娘潑出去的水,根本不需要售后服務(wù)的存在,只有產(chǎn)品做的不好,才拿服務(wù)去說(shuō)事,那么也只能算得上是“二進(jìn)宮”了。除濕機(jī)企業(yè)若是只是在服務(wù)的本身下功夫無(wú)疑是南轅北轍,背道而馳;只有從產(chǎn)品實(shí)際的質(zhì)量出發(fā),做到一旦出廠,便是百分百優(yōu)秀,才能達(dá)到“不需要服務(wù)”的境界,進(jìn)而也就完成了最好的服務(wù)效果。

大家都耳熟能詳?shù)囊痪鋸V告詞——“不看廣告看療效”;產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)就好比是人之心臟,蛇之七寸,產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有最好,只有更好!這永遠(yuǎn)都是一個(gè)企業(yè)的不懈追求。只注重宣傳效果的除濕機(jī)企業(yè)無(wú)疑是舍本逐末,用不了多久,便只能是窮途末路了。一直以來(lái),安詩(shī)曼嚴(yán)格堅(jiān)守產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)底線,決不讓一臺(tái)不合格除濕機(jī)產(chǎn)品流入市場(chǎng),落入消費(fèi)者的手中;面對(duì)市場(chǎng)上“低質(zhì)低價(jià)除濕機(jī)”的沖擊,始終堅(jiān)持嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),不偷工減料,做良心除濕機(jī)企業(yè)。

雖然,安詩(shī)曼奉行“不要售后服務(wù),才是最好的服務(wù)”這樣的信念,要做到這點(diǎn),絕非易事,必須要以絕對(duì)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量為前提。但不等于不重視售后服務(wù);任何商品,在消費(fèi)使用過(guò)程中,都會(huì)產(chǎn)生或多或少的問(wèn)題,零部件的老化,使用中的不慎損傷,都將給使用者帶來(lái)不便;此時(shí),為其提供及時(shí)的,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)才是最好的服務(wù)!以上關(guān)于說(shuō)說(shuō)除濕機(jī)企業(yè)售后服務(wù)的那些事兒的全部新聞資訊是安詩(shī)曼為大家提供的!


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